Featured

Айбе Хинрикс о прозаседавшихся в Нацмедхолдинге. Часть I

med-centrСкандальные откровения бывшего гендиректора Национального центра материнства и детства


В самом конце правления в Минздраве Жаксылыка Доскалиева летом прошлого года в частных структурных подразделениях-конгломератах медицинского ведомства вспыхнул настоящий скандал с участием иностранных граждан. Речь идет об АО «Национальный медицинский холдинг» (НМХ) и его «дочке» – АО «Национальный научный центр материнства и детства» (ННЦМД). Оба эти бастиона здравоохранения в Астане потряс конфликт в руководстве, который НМХ и Минздрав попытались спрятать за семью печатями. Однако он все равно всплыл, и сейчас мы расскажем, как это было.


Пепел справедливости стучит в сердце


Дело в том, что из ННЦМД ушел, громко хлопнув дверью, ни много ни мало генеральный директор этого медицинского учреждения, привлеченный казахстанскими властями австрийский специалист Айбе Хинрикс. Гражданин Австрии руководил Национальным центром материнства и детства как представитель нанятой Нацмедхолдингом австрийской управляющей компании VAMED («ВАМЕД»). Сейчас его место занял другой австриец Лукас Якубец.


Так вот Хинрикс не просто ушел из казахстанского здравоохранения: он довольно педантично и скрупулезно изложил все, что думает о наших реалиях не только в медицине, но и шире — в государственном управлении страны. А также, подкрепляя фактами, живописал, как австрийцу работалось с казахстанскими чиновниками.


Окольными тропами это письмо попало и в нашу редакцию. Полное название документа: «Объяснительная по поводу решения Совета директоров НМХ о замене генерального директора ННЦМД другим сотрудником «VAMED». Он содержит 11 обстоятельных пунктов или глав-обоснований, почему Айбе Хинрикс не согласен с увольнением его под общей формулировкой «неэффективная работа».


Текст объяснительной представляет собой «катехизис» взглядов просвещенного европейца на глубинные проблемы казахстанского госаппарата. Многие из современных начальников узнают в нем себя. Хотя основной короб обвинений в интригах и самодурстве достается председателю правления АО «Нацмедхолдинг» бывшему вице-министру здравоохранения Елжану Биртанову.

Справедливости ради отметим, что мы отправили Елжану Амантаевичу официальный запрос редакции, где попросили его прокомментировать наиболее острые признания бывшего гендиректора ННЦМД Хинрикса, а именно: коррупцию и преступные указания отправлять тяжелобольных детей умирать дома, чтобы не портить положительную статистику центра материнства и детства. Надеемся, что услышим хоть что-то в ответ.


А сегодня мы приступаем к вводной части откровений Айбе Хинкрикса, которые затрагивают общие вопросы нашей бюрократии. Скажем, это незамутненное мнение европейца о некоторых тонкостях отечественных взаимоотношений «в стаде».


Шымкентская медицина


— Часто возникает чувство, что профессию врача в Казахстане выбирают только для того, чтобы иметь источник дохода, — делится впечатлениями австриец. — Часто слышишь, что многие врачи заплатили за сдачу экзамена. То же наблюдается и с медсестрами. В одном случае это даже подтвердилось. Президент РК знает ситуацию. Он не так давно закрыл медицинский факультет в Шымкенте из-за таких «покупок» экзаменов. Несколькими месяцами ранее он подтвердил по национальному телевидению, что «у медсестры из Австрии образование лучше, чем у казахстанского врача».


«Совок» — это диагноз


— Бюрократизация администрации и процессов в Казахстане взяты из советского времени, — продолжает Хинрикс. — Они неэффективны, неэкономичны по времени и отчасти нагружены двойной работой. НМХ и его представители постоянно ссылаются на казахстанский закон. При этом понятно, что закон тоже можно толковать по-новому — для этого есть возможности. Это не допускается НМХ и ответственными казахстанскими сотрудниками ННЦМД. Наоборот: ссылками на казахстанский закон оправдывается почти все, что соответствует старым временам, которые уже не вернуть. Мнения НМХ и МЗ (Минздрав) являются базисом этих действий. Создаются препятствия для успешной работы компании VAMED и ее команды. Если же настроиться на успех, то тогда нужно рассчитывать еще и на другие иностранные фирмы. А это для многих казахстанских ответственных работников, которые думают по-старому, как бельмо на глазу.


Обожествление власти


Далее австриец Хинрикс обращает внимание на культурно-мировоззренческие особенности народа, проживающего в Казахстане, особенно тех, кто занят госслужбой. И довольно жестко и без обиняков, почти как великий Абай, «проходится» с критикой по недостаткам и порокам чиновников и общества:

— У некоторых казахстанских ответственных работников, кроме того, есть вера в высшие инстанции, которая сродни чему-то религиозному. Что говорит орган власти — всегда правильно, всегда закон. Такой образ мысли чужд каждому европейцу, который скорее перепроверит решения. Здесь налицо различия в культурах, которые очень сильно влияют на менеджмент VAMED. Но приглашенные менеджеры VAMED не обязаны изучать казахстанский менеджмент — и они отклоняют его, так как образ мыслей казахстанского менеджмента НМХ из прошлого времени. Современные казахстанские менеджеры либо больше не живут в стране, либо из страха молчат.


«Умные» бегут из Казахстана


— Неоднократно налагаются взыскания и поступают обвинения со стороны управления Холдинга, а также со стороны Минздрава и других учреждений. Есть такие ответственные лица, которым нравится и которые только и занимаются тем, что любят раздавать распоряжения и наказывать других, — продолжает сетовать на местные реалии иностранный топ-менеджер. — Команда VAMED, и в особенности генеральный директор не признают подобный авторитарный стиль управления. Такой стиль управления подошел бы Советскому Союзу, но он совершенно непригоден для того, чтобы руководить современным предприятием.


— Нужно руководить в команде и посредством убеждений, а не посредством «приказов» и «бутербродов» (метод кнута и пряника), — убежден Хинрикс. — Наряду с этим идет «игнорирование советов», которое объясняется заинтересованностью в получении собственной финансовой выгоды.


— Такой стиль управления НМХ привел в результате к «побегу» очень образованных руководящих кадров. Умные люди не позволяют чрезмерно себя опекать и диктовать им что-либо. Они просто уходят на другое предприятие или уезжают в другие страны. Это — фатальное развитие, которое по-прежнему сохраняется. Так, например, 50% стипендиатов из Казахстана по программе Болашак после успешного окончания бакалавриата или магистратуры, несмотря на давление на их семьи, не возвращаются в Казахстан. Они остаются в США или Европе, где начинают новую жизнь. Это то обстоятельство, о котором в Казахстане многие говорят, и из-за этого несчастны.


Прозаседавшиеся


Интересно, что помимо прочего иностранный управляющий центра материнства и детства подметил столь важную деталь отечественной бюрократии, как постоянные бессмысленные заседания и обсуждения по поводу и без него. То есть ту самую притчу во языцех, которая легла в основу устного народного творчества: что будет делать житель Европы и «совок», если перед ними поставят одинаковую задачу — выловить рыбу в реке. Первый возьмет удочку и пойдет ловить рыбу, а второй станет собирать ежедневно совещания, на которых десяток человек станут обсуждать, что нужно сделать для того, чтобы выловить рыбу...


— Постоянные заседания, сдача отчетов и проверки приводят к тому, что менеджмент VAMED с трудом доходит до собственно оперативных задач руководства. Как следствие — постоянная сверхурочная работа и работа в выходные дни. Так как казахстанское трудовое право знает 7-дневную неделю, то же самое ожидает и НМХ. Заседания проводятся и в выходные, при этом сотрудники вызываются на работу из дому; потом выясняется, что это было не так срочно.


Это метод и намерение, чтобы не привести нашу команду к успеху. И, к сожалению, очевидно, что это будет достигнуто...


Продолжение следует

Валерий Сурганов


www.guljan.org

Статьи по теме

Это возврат активов или сделка с ворами?

Это возврат активов или сделка с ворами?

More details
Депутат требует запретить банкам, получившим помощь из Нацфонда, выплачивать дивиденды акционерам

Депутат требует запретить банкам, получившим помощь из Нацфонда, выплачивать дивиденды акционерам

More details
Эксперты Комитета против пыток высоко оценивают усовершенствование законодательства Казахстана

Эксперты Комитета против пыток высоко оценивают усовершенствование законодательства Казахстана

More details